Politique de Confidentialité

Bienvenue sur le site de LunexaLab. Nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (lunexalab.com) ou faites appel à nos services d'agence digitale.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de nos activités :

• Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (ou WhatsApp) lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis.
• Informations sur le projet : Détails concernant votre entreprise, vos besoins en création de site web, e-commerce ou marketing digital.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps passé sur le site (via des outils d'analyse standard) pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation de vos données

Les informations que nous recueillons sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter suite à une demande d'audit ou de devis.
• Échanger avec vous via WhatsApp ou e-mail concernant l'avancement de vos projets (création de site, branding, marketing).
• Gérer la facturation et la livraison de nos services.
• Améliorer nos offres, notre site web et nos campagnes de communication.

3. Protection et sécurité

LunexaLab met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (telles que le protocole HTTPS / SSL) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Sous-traitance et outils tiers

Dans le cadre de nos prestations (par exemple : l'hébergement de votre futur site web ou l'achat d'un nom de domaine), nous pouvons être amenés à partager certaines informations strictement nécessaires avec nos partenaires techniques de confiance (hébergeurs web sécurisés). Ces partenaires sont soumis à de strictes obligations de confidentialité.

5. Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des "cookies" (petits fichiers textes placés sur votre appareil) pour assurer le bon fonctionnement du site et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de navigation.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment.